Просьба присоединиться за 10 минут до начала сессии, чтобы проверить техническую часть и начать вовремя.

Куда присылать запрос на сессию?

Озвучить свой запрос ты сможешь ТОЛЬКО во время сессии, когда ведущий об этом попросит. Его нужно будет написать в чате вашей с ним встречи.

Ответы на частые вопросы, которые возникают на сессии за донейшн в GetCourse:

Во время трансляции сессии в Getcourse нет возможности включить камеру. Ты будешь видеть ведущего, но тебя не будет видно среди участников с камерой.

Также не получится поднимать руки и выходить в эфир в качестве фигуры для проработки. 

Как сделать, чтобы меня было видно на сессии/включить камеру?

Если эфир «зависает», то обнови страницу.

Очень важно не прерываться во время сессии на GetCourse, не ставить эфир на паузу, не останавливать его на своем устройстве. Иначе эфир продолжится с того момента, на котором был тобой остановлен/прерван и будет идти с опозданием. А это риск того, что сессия в эфире на твоем устройстве может прерваться вообще или резко оборваться в конце.

Аналогичная ситуация и в случае, если у тебя будет плохой интернет и связь будет идти с опозданием. Поэтому, пожалуйста, позаботься о хорошем сигнале заранее и не останавливай трансляцию на своем устройстве.

Что делать, если эфир прервался или завис?

Тебе нужно обновить страницу, чтобы восстановить доступ к трансляции.

После перерыва не вижу трансляцию/ трансляция не началась. Что делать?

Если тебе не удалось зайти в ZOOM, то значит, видео-сервис уже исчерпал свои технические возможности и не может присоединить новых участников конференции. В этом случае доступ к трансляции будет возможен только через Getcourse.

Почему на сессию в Getcourse я могу зайти, а в ZOOM нет?

В таком случае вы можете попробовать решить проблему несколькими способами:

Что делать, если видео не включается/ нет картинки или звука?

обновить страницу

скопировать ссылку и вставить ее в другой поисковой браузер

перейти на трансляцию заново или с другого устройства

попробовать переключить интернет с Wi-Fi на мобильный или наоборот

*или, наоборот, включен. В зависимости от места нахождения это может влиять на качество картинки и звука.

убедиться, что ваш VPN-сервис отключен

перезагрузить устройство

очистить кэш/куки вашего устройства и/или приложения