Редакция от 25.09.2024 Публичная оферта 1. Общие положения ……………………………………………………………………12. Введение …………………………………………………………………………….…13. Термины и определения .……………………………………………………….…….34. Порядок оказания услуг по проведению индивидуальной сессии ……………..55. Порядок проведения Курса ………………………………………………………….56. Условия оказания услуг ……………………………………………………...………87. Изменение условий оказания услуг. Отказ от договора ………………...…..……98. Права и обязанности сторон ………………………………………………………...109. Оплата услуг и их стоимость ………………………………………………………..1310. Система обратной связи ……………………………………………………………1311. Ограничения, гарантии и заверения …………………………………….……….1312. Заключительные положения ………………………………………………….…...1413. Персональные данные ………………………………………………………….…..1514. Реквизиты ………………………………………………………………………..…..171. Общие положения1.1. Настоящее предложение («Оферта») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ивлиевой Юлии Андреевны, ОГРНИП: 319507400037421, ИНН: 504308652553 (далее – «Исполнитель»), адресованное любому юридическому или физическому лицу (далее – «Заказчик», «Пользователь») и содержит все существенные условия договора оказания услуг, представленных на сайте Исполнителя (далее — «Сайт», «Услуги»). Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте настоящем Сайте. Совершая акцепт настоящей Оферты (тем самым заключая настоящее Соглашение), Вы понимаете и соглашаетесь со всеми изложенными в ней условиями, в том числе, с соглашаетесь на обработку персональных данных, согласие является неотъемлемой частью настоящей оферты.
1.2. Под акцептом настоящей Оферты понимается совершение Вами регистрационных действий на данном Сайте и его поддоменах в виде заполнения всех требуемых Сайтом и (или) Платформой форм, проставления в чекбоксе галочки в графе «Согласен с
договором оферты и
политикой конфиденциальности» и верификации (подтверждения) регистрации путем перехода по ссылке, присланной на указанный Вами электронный почтовый адрес.
1.3. Пользователи вправе обращаться к Исполнителю по вопросам исполнения настоящего Соглашения по адресу его места нахождения, а также по адресу электронной почты Исполнителя: info@yuliaivlieva.com.
2. ВВЕДЕНИЕ2.1. ПЕРЕД АКЦЕПТОМ ОФЕРТЫ ПРОСИМ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С ИЗЛОЖЕННЫМИ НИЖЕ УСЛОВИЯМИ. ОСУЩЕСТВЛЯЯ РЕГИСТРАЦИЮ НА САЙТЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ВЫ ОЗНАКОМИЛИСЬ С УСЛОВИЯМИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ВАМ ИЗВЕСТНЫ ПРАВИЛА ИХ ОКАЗАНИЯ И ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, ПОНИМАЕТЕ ИЗЛОЖЕННЫЕ УСЛОВИЯ И ОБЯЗУЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ ИХ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С КАКИМИ-ЛИБО ПУНКТАМИ ОФЕРТЫ, ЛИБО ОНИ ВАМ НЕ ЯСНЫ, ТО ВЫ ОБЯЗАНЫ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ БЕЗ СОГЛАСИЯ С УСЛОВИЯМИ ОФЕРТЫ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ДОПУСКАЮТСЯ ЛИЦА СТАРШЕ 18 ЛЕТ, ЛИЦА НЕ ДОСТИГШИЕ УКАЗАННОГО ВОЗРАСТА ДОПУСКАЮТСЯ К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ С ПИСЬМЕННОГО РАЗРЕШЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ ИЛИ ОФИЦИАЛЬНОГО ОПЕКУНА.УСЛУГИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ МЕДИЦИНСКИМИ И НЕ ПОДРАЗУМЕВАЮТ ПРОВЕДЕНИЕ ТЕРАПИИ И (ИЛИ) НАЗНАЧЕНИЕ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ.ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬ В ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ ПСИХИЧЕСКИХ ОТКЛОНЕНИЙ И НЕАДЕКВАТНОГО ПОВЕДЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.2.3. Перед тем как начать использование Сайта, Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением, а также со всеми применимыми на Сайте правилами и иными документами, которые размещены в соответствующих разделах Сайта. Заказчик, являющийся юридическим лицом, обязан ознакомить своего представителя (Конечного пользователя) с условиями настоящего Соглашения, а также со всеми применимыми на Сайте правилами и иными документами, которые размещены в соответствующих разделах Сайта.
2.4. После заполнения обязательных полей на Сайте и ознакомления с настоящим Соглашением Пользователь присоединяется (принимает) настоящее Соглашение, путем нажатия кнопки «Перейти к оплате», «Зарегистрироваться» или аналогичной, что по смыслу ст.ст. 435 и 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты Исполнителя, а равно заключением договора, порождающего у Заказчика обязанности соблюдать условия Соглашения, в том числе применимых на Сайте правил. Оплата Вознаграждения Заказчиком юридическим лицом на основании выставленного Исполнителем счета также является принятием (акцептом) оферты Исполнителя.
2.5. Исполнитель после совершения акцепта оферты осуществляет присоединение Пользователя к образовательной платформе (далее - Платформа), путем направления доступа к ее содержимому для Пользователей, прошедших процедуру регистрации. Пользователь несёт ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных, за исключением случаев, когда проверка такой информации необходима Исполнителю для исполнения взятых на себя перед Пользователем обязательств. Пользователь несёт ответственность за все объекты интеллектуальной собственности, размещаемые им на Платформе самостоятельно (фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым в силу действующего законодательства Российской Федерации предоставлена правовая охрана), а также за предоставленную информацию.
2.6. Исполнитель имеет право производить рассылку Пользователям, зарегистрированным на Платформе, рекламно-информационных сообщений (высылать сообщения в аккаунты Пользователей, на их мобильные телефоны, указанные в качестве контактных, а также на их адреса электронной почты) о работе Платформы, о его рекламных акциях и иных возможностях, пресс-релизы, обзоры и иные информационные уведомления, прямо или косвенно касающиеся работы Платформы. Производя акцепт настоящего Соглашения, Пользователь соглашается с получением им рассылки, указанной в настоящем пункте. Пользователь вправе отозвать согласие на получение такой рассылки, уведомив Администрацию Платформы письменно по адресу электронной почты: info@yuliaivlieva.com.
2.7. Пользователь не имеет какого-либо права копировать любую размещенную на Сайте информацию, которая доступна ему как до, так и после прохождения процедуры регистрации.
2.8. Акцепт оферты в части использования активированных данных и команд Сайта (новости, рассылки, ознакомление с материалами) допускается с момента открытия Сайта на устройстве Пользователя в целях получения доступа к соответствующему функционалу Сайта или Платформы.
2.9. Размещенные на Платформе Аудиовизуальные произведения являются объектами интеллектуальной собственности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется неисключительное право (неисключительная лицензия) использования Аудиовизуальных произведений только путём их просмотра с использованием Платформы (на Сайте) и с использованием функционала социальных сетей через официальный аккаунт - @amelisoul и иные, указанные Владельцем Платформы. Любое иное использование Аудиовизуальных произведений запрещено.
2.10. Пользователю запрещается копирование материалов других Пользователей и совершение каких-либо иных действий, которые прямо или косвенно ущемляют права и интересы Исполнителя, экспертов, Ведущих и (или) третьих лиц. Администраторы сайта при обнаружении нарушений со стороны Пользователя, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Пользователя, и в зависимости от нарушения, предъявить претензию Пользователю или обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.
2.11. Акцептовав настоящее Соглашение, Пользователь дает полное безоговорочное согласие на использование Исполнителем Материалов: фотографий, изображений, текстов, рисунков, планов, набросков, и иных объектов, включая Работы Пользователей, как они определены в разделе «Термины и определения», которые загружаются Пользователем на Платформу и которые используются Исполнителем на условиях, установленных настоящим Соглашением. Одновременно с акцептом, Пользователь предоставляет гарантию того, что размещение Материалов и их последующее использование не нарушает права и интересы третьих лиц.
3. Термины и определения3.1. Администраторы Сайта и (или) Платформы — физические лица, прямо или косвенно управляющие и контролирующие процесс оказания услуг, отвечающие за объем и порядок получения Пользователями доступных на Платформе услуг и выполняющие указанные в настоящем пункте действия по поручению Владельца Сайта и (или) Платформы.
3.2. Аккаунт — учетная запись Исполнителя, создаваемая в момент регистрации на Сайте, позволяющая Пользователю учитывать каждого Пользователя и предоставлять права пользования Сайтом посредством уникального логина и пароля. Логин и пароль для доступа к Аккаунту определяются Пользователем самостоятельно при регистрации на Сайте и могут быть изменены им в порядке, описанном в настоящем Соглашении или специальном разделе на странице Сайта.
3.3. Услуги - под услугами, понимается следующий перечень услуг:
- предоставление доступа к курсам Исполнителя, путем предоставления неисключительной лицензии (доступа) к контенту, размещенному на Платформе Исполнителя;
- предоставления доступа к проведению групповых и индивидуальных сессий, проводимых как самим Исполнителям, так и привлеченными специалистами;
- иные Услуги в соответствии с информацией на Сайте.
3.4. Актуальная стоимость услуг Исполнителя — денежная сумма, указанная на Сайте Исполнителя и (или) в информационном источнике, принадлежащем Исполнителю, которая является актуальной с даты её фактической публикации на Сайте до момента, пока Исполнитель не опубликует новую стоимость услуг. Стоимость услуг Исполнителя включает в себя сумму НДС 20%.
3.5. Аудиовизуальное произведение — запись вебинаров, прямых эфиров, непродолжительных курсов, практик и иных сообщений от Исполнителя и третьих лиц, привлекаемых третьих лиц.
3.6. Исполнитель, Владелец сайта (Платформы) — ИП Ивлиева Юлия Андреевна (ОГРНИП 319507400037421, ИНН 504308652553, 142209, Россия, Московская обл., Серпухов г.о., Серпухов г., Чернышевского ул., д. 42, кв. 46, электронная почта
info@yuliaivlieva.com)– исполнитель, принимающий на себя обязательство по оказанию Пользователям услуг, составляющих предмет настоящего Соглашения, согласно п. 1.1 указанного документа.
3.7. Информационные услуги (Услуги) - услуги по предоставлению ограниченного доступа Пользователя к Платформе в соответствии с условиями настоящей Оферты, а также по консультированию Пользователя о порядке использования им указанных программно - технических объектов.
3.8. Услуги по предоставлению доступа к образовательным курсам осуществляется при поддержке НОЧУ ДПО БЭСТ (ОГРН 1137799011712, ИНН 7719290615, адрес 141100, Московская область, город Щёлково, Пролетарский пр-кт, д.8а, кв.2/209), осуществляющим аттестацию Пользователей по программе Дополнительного профессионального образования.
3.9. Личные данные — персональные данные Пользователя, которые доступны только Исполнителю, его сотрудникам (администраторам) и организации, проводящей аттестацию и не доступны его Посетителям. Личными персональными данными являются: электронный почтовый адрес Пользователя, его контактный телефон и адрес места проживания (регистрации), а также при прохождение успешной аттестации при прохождение курса и аттестации предоставление паспортных данных, СНИЛС, данные документов о высшем и среднем-профессиональном образование.
3.10. Онлайн-сессия (или Сессия) – индивидуальные и/или групповые онлайн встречи с Ведущим, проходящие на платформе Zoom или иной обучающей онлайн платформе.
3.11. Пользователь (Заказчик, Слушатель) — физическое лицо, пользователь глобальной Сети Интернет и сторона данного Соглашения (при условии акцепта Оферты).
3.12. Ведущий — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, выступающий в качестве лица, проводящего онлайн-сессию с Пользователем.
3.13. Сайт - расположенный в сети Интернет Сайт Исполнителя
https://witchesameli.com/ivlieva и его поддомены, на котором размещена информация об Услугах Исполнителя.
3.15. В настоящем Соглашении могут использоваться иные термины, не определенные в настоящем разделе. Толкование таких терминов будет осуществляться в соответствии со смыслом Соглашения, а также законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения и в нормативно-правовых актах Российской Федерации, Стороны будут руководствоваться толкованием термина, сложившимся в Сети Интернет и в практике делового оборота. Настоящее Соглашение включает условия пользовательского соглашения.
4. Порядок оказания услуг по проведению индивидуальной и групповой сессии4.1. Оказанием услуг по проведению индивидуальных и групповых сессий является дистанционное консультирование Пользователей на платной основе, включая, но, не ограничиваясь, предоставления доступа к Сессии, как она определена в Соглашении, получив который, Пользователь впервые узнаёт и/или дополняет ранее полученные им знания в области самопознания и личностного роста, в том числе, посредством методик достижения определенных личностных характеристик, повышения уровня и/или качества жизни.
4.2. Исполнитель предлагает любому Пользователю возможность выбора одного или нескольких онлайн-сессий в соответствии с заявленной тематикой таких Сессий и требованиями к их доступу.
4.3. До начала проведения Онлайн-сессии Пользователю всегда доступна информация о Сессии следующего содержания: сведения о содержании Сессии; формат; порядок согласования даты и времени проведения Сессии; длительность; стоимость; Ведущий сессии.
Пользователь соглашается с тем, что дата (и/или время) начала Онлайн-сессии может быть изменена на более позднюю. Указанное изменение сроков связано с непредвиденными обстоятельствами, в том числе болезнью Ведущего, командировкой Ведущего, его непредвиденными семейными обстоятельствами, техническими проблемами Сайта или социальных сетей.
4.4. Доступ к Онлайн-сессии предоставляется посредством отправки Пользователю активной гиперссылки, которая высылается на его электронный адрес, указанный при регистрации, после получения от Пользователя оплаты.
4.5. Прохождение Сессии не гарантирует достижение личностных характеристик, обозначенных в теме Сессии и повышение уровня жизни - это зависит только от желания, способностей, вовлеченности Пользователя и готовности следовать рекомендациям.
4.6. При прохождении Сессии Пользователь самостоятельно принимает решение о том, каким образом он будет распоряжаться полученной информацией, а также несет ответственность за свое психическое и эмоциональное состояние. В случае, если Пользователь понимает, что прохождение Сессии нарушает его психологическое состояние, вызывает негативные неконтролируемые чувства и эмоции, а также в иных подобных ситуациях, он обязан прервать прохождение Сессии и в необходимых случаях обратиться за профессиональной психической или психологической помощью.
4.7 Аудиовизуальные произведения, представленные в Сессии, являются объектами интеллектуальной собственности в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю. Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительное право использования Аудиовизуальных произведений только путём просмотра с использованием Платформы.
4.8 Копирование, распространение и иное использование Аудиовизуальных произведений, за исключением просмотра, согласно п. 2.9. настоящего Соглашения, не допускается и является нарушением исключительных прав Исполнителя. В случае выявления нарушения Исполнитель имеет право обратиться в суд для привлечения Пользователя к ответственности в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса РФ (в частности, для взыскания компенсации в размере до 5 миллионов рублей).4.9 В случае отмены Сессии, оплаченной Пользователем, по инициативе Исполнителя и(или) Администраторов, Пользователь вправе запросить возврат денежных средств, либо, вместо возврата денежных средств, перенаправить неиспользованный остаток денежных средств в счет оплаты другой Сессии.
4.10. Возврат денежных средств, ранее выплаченных Пользователем, согласно изложенным в настоящем Соглашении условиям, производится тем же способом, что и их оплата.
4.11. Услуги считаются оказанными с момента предоставления Пользователю доступа к Онлайн-сессии.
4.12. Пользователь может быть не допущен к Сессии, в случае наличия признаков и нарушения запретов, установленных Исполнителем.
5. Порядок проведения Курса5.1. Оказанием услуг по предоставлению неисключительной лицензии (доступа) к Аудиовизуальным произведениям, Пользователей на платной основе, получив который, Пользователь впервые узнаёт и/или дополняет ранее полученные им знания в области самопознания и личностного роста, в том числе, посредством методик достижения определенных личностных характеристик, повышения уровня и/или качества жизни.
Исполнитель в рамках дистанционного обучения, согласно условиям Оферты, предоставляет доступ Пользователю, оплатившему услуги Исполнителя, к:
- личному кабинету Пользователя на платформе GetCourse (и/или иной платформе);
- закрытым чатам соответствующего потока Программы Курса (мессенджер Telegram и иные программы обмена сообщениями и/или социальные сети);
- модулям Программы Курса согласно оплаченному Пользователем тарифу участия;
- к онлайн-мастермайндам и онлайн-вебинарам на отдельной Zoom-платформе (при наличии в Программе Курса согласно оплаченному тарифу участия);
- методическому материалу (в текстовом и/или видео/аудио формате), при наличии в Программе Курса, согласно оплаченному тарифу участия;
- видеозаписям по итогам онлайн-мастермайндов и/или онлайн-вебинаров/прямых эфиров в социальных сетях, практических тренингов, мастер-классов, текстовых материалов, заданий, инструкций (при наличии в Программе Курса, согласно оплаченному тарифу участия);
- консультациям по услугам, ответам на вопросы Пользователя, связанные с применением им информации и материалов Программы Курса (при наличии в Программе Курса, согласно оплаченного тарифа участия);
- индивидуальным и групповым онлайн-встречам с Экспертом, ответам на вопросы, связанные с применением Пользователем информации и материалов Программы Курса (при наличии в Программе Курса, согласно оплаченного тарифа участия).
5.2. Сайт и(или) Платформа предлагает любому Пользователю возможность выбора одного или нескольких Аудиовизуальных произведений в соответствии с заявленной тематикой и требованиями к их доступу.
Точный перечень предоставляемых Пользователю услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления определяются условиями размещенных на Сайте Программ Курса. Пользователь не вправе требовать от Исполнителя больший объем услуг, чем это определено содержанием приобретенной Пользователем Программы.
5.3. Пользователю на Сайте всегда доступна информация о наименовании Курса, сведения о содержании Курса; дата начала и дата окончания Курса; тема; ФИО Эксперта; стоимость (тарифы); продолжительность, программа Курса, срок доступа к материалам обучения; содержание пакетов Курса Пользователь соглашается с тем, что дата начала Курса может быть изменена на более позднюю, в этом случае дата окончания Курса будет увеличена соразмерно фактическому количеству дней переноса даты начала. Указанные изменения сроков связаны с непредвиденными обстоятельствами, в том числе болезнью Эксперта, командировкой Эксперта, его непредвиденными семейными обстоятельствами, техническими проблемами Сайта или социальных сетей.
5.4. Доступ к Программе Курса предоставляется посредством отправки Пользователю активной гиперссылки, которая высылается на его электронный адрес, указанный при регистрации, после получения от Пользователя оплаты, или иным путем, определяемом Исполнителем и (или) его представителями в одностороннем порядке.
Учетные данные и иные данные Пользователя обрабатываются Исполнителем в целях надлежащего исполнения настоящего Соглашения на условиях и в порядке, указанных в Политике обработки персональных данных.
5.5. Доступ к урокам, включенным в Программу Курса, открывается в день, установленный Программой Курса. Доступ к Аудиовизуальным материалам, Telegram-каналу и чату предоставляется на установленный Программой Курса срок.
5.6 Прохождение обучения предполагает получение Пользователем документа об окончании обучения.
5.7. Прохождение обучения не гарантирует достижение личностных характеристик, обозначенных в теме Аудиовизуального произведения и повышение уровня жизни - это зависит только от желания, способностей, вовлеченности Пользователя и готовности следовать рекомендациям. Услуги по настоящей Оферте ограничены предоставлением Пользователю информации и формированием навыков для их самостоятельного использования, согласно Программе Курса.
5.8. При прохождении обучения Пользователь самостоятельно принимает решение о том, каким образом он будет распоряжаться полученной информацией, а также несет ответственность за свое психическое и эмоциональное состояние. В случае, если Пользователь понимает, что прохождение обучения нарушает его психологическое состояние, вызывает негативные неконтролируемые чувства и эмоции, а также в иных подобных ситуациях, он обязан прервать прохождение обучения и в необходимых случаях обратиться за профессиональной психиатрической или психологической помощью.
5.9 Аудиовизуальные произведения, доступ к которым предоставлен Пользователю, являются объектами интеллектуальной собственности в соответствии с частью IV Гражданского кодекса РФ, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю. Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительное право использования Аудиовизуальных произведений только путём просмотра с использованием Платформы.
5.10 Копирование, распространение и иное использование Аудиовизуальных произведений, за исключением просмотра, согласно п. 2.9. настоящего Соглашения, не допускается и является нарушением исключительных прав Исполнителя. В случае выявления нарушения Исполнитель имеет право обратиться в суд для привлечения Пользователя к ответственности в соответствии со статьей 1301 Гражданского кодекса РФ (в частности, для взыскания компенсации в размере до 5 миллионов рублей).
5.11 В случае прекращения доступа к Аудиовизуальным произведениям, оплаченным Пользователем, по инициативе Исполнителя, Пользователь вправе запросить возврат денежных средств пропорционально фактически использованному доступу к Аудиовизуальным произведениям в рамках обучения (с учетом раздела 7 настоящей Оферты), либо, вместо возврата денежных средств, перенаправить неиспользованный остаток денежных средств в счет оплаты доступа к другому Аудиовизуальному произведению.
5.12. Возврат денежных средств, ранее оплаченных Пользователем, согласно изложенным в настоящем Соглашении условиям, производится тем же способом, что и их оплата.
5.13. Услуги считаются оказанными с момента предоставления Пользователю доступа к Программе Курса.
5.14. Исполнитель имеет право:- самостоятельно определять формы и методы оказания услуг;
- изменять расписание как до начала Курсов, так и в процессе их проведения, с предварительным уведомлением Пользователя по адресу электронной почты, указанному им при регистрации;
- в одностороннем порядке менять и дополнять содержание модулей Программы Курсов и рекомендаций для Пользователя;
- в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту при условии обязательного опубликования новой редакции на Сайте;
- вносить корректирующие изменения в содержание Программы Курса, направленные на их актуализацию и улучшение без потери качества для Пользователя, включая внесение изменений в их содержание, количество, формат проведение, а также заменять Экспертов. Указанная в настоящем абзаце информация о таких изменениях доступна Пользователю в Личном кабинете. Стороны соглашаются, что такое изменение не является односторонним изменением условий Оферты, а представляет собой техническую корректировку, совершаемую Исполнителем в целях актуализации Программы Курса.
5.15. Пользователь обязан:- самостоятельно отслеживать изменения и корректировки, вносимые Исполнителем, в том числе, в одностороннем порядке (в частности, в Оферту): обновление информации, размещаемой на Сайте, и любые иные изменения и корректировки;
- предоставлять Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Пользователю информационных материалов, а также для оперативной связи с Пользователем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте;
- иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованное наушниками и микрофоном, с программным обеспечением, необходимым и достаточным для получения приобретенных услуг;
- не предоставлять свою Учетную запись и доступ третьим лицам для их доступа к Программам Курсов, а также не предоставлять иными способами доступ к полученным материалам третьим лицам (в том числе, не обнародовать, не распространять Программы Курсов). При выявлении факта доступа третьих лиц к Программам Курсов по вине Пользователя по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Пользователя, Пользователь обязан оплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
5.16. Услуги не рекомендованы для лиц, которые страдают психическими расстройствами, такими как: шизофрения, психопатическое расстройство, острые психотические состояния, биполярное аффективное расстройство, рекуррентная депрессия, расстройства настроения, вызванные употреблением психо-активных веществ в стадии интоксикации или абстиненции, депрессивные расстройства с наличием суицидальных тенденций в анамнезе, пост-травматические стрессовые расстройства, для лиц с хроническими органическими нарушениями головного мозга, в том числе с эпилепсией.
5.17. Услуги не рекомендованы в период беременности и лактации.
5.18. Рекомендовано воздержаться от участия в Курсах лицам, находящимся в острой стадии хронических заболеваний.
5.19. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие курса ожиданиям Пользователя и (или) Заказчика.
6. Условия оказания услуг6.1. Оказание услуг Заказчику осуществляется в дистанционном формате с использованием сети Интернет. Заказчику (Слушателю) предоставляются материалы, в том числе для самостоятельной работы.
6.2. Заказчик обязан выполнять нормы поведения, предусмотренные правилами поведения, размещенными в чатах Исполнителя.
6.3. До начала оказания услуг Заказчик должен ознакомиться с правилами и техниками, размещенными в личном кабинете на Платформе, а также самостоятельно отслеживать изменения, которые могут вноситься Исполнителем при необходимости.
6.4. Заказчик обязан добросовестно выполнять все задания, предусмотренные Исполнителем в процессе оказания услуг. Заказчик обязан своевременно выполнять и предоставлять для проверки результаты самостоятельных заданий. Предоставление результатов выполненного задания для проверки является обязательным и непременным условием допуска Заказчика к следующему этапу оказания услуг.
6.5. В случае неисполнения Заказчиком условий, установленных настоящим пунктом, Исполнитель будет расценивать как воспрепятствование Заказчика (Слушателя) качественному оказанию образовательных Услуг Исполнителем, в связи с чем Исполнитель не будет нести ответственность за снижение качества оказываемых Заказчику услуг, а Заказчик утрачивает право ссылаться на ненадлежащее качество оказания услуг. Услуги при этом будут считаться оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством.
6.6. В случае, если Заказчик использует меньшее количество услуг, чем предусмотрено в выбранном Заказчиком тарифе, недополученные по вине Заказчика Услуги будут считаться оказанными Заказчику в полном объеме и с надлежащим качеством, возврат денежных средств в этом случае не производится.
6.7. Акт сдачи-приемки оказанных услуг Сторонами Договора не подписывается.
7. Изменение условий оказания услуг. Отказ от договора. 7.1. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных, предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через свой e-mail, указанный при регистрации.
7.2. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных в письменной форме по электронной почте и путем размещения информации на Сайте.
7.3. Исполнитель вправе изменить график проведения занятий, заблаговременно предупредив об этом Заказчика.
7.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о соответствующих изменениях через личный кабинет Заказчика, мессенджер Telegram – Канал или другие мессенджеры. При этом Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальность информации в мессенджерах и в личном кабинете.
7.5. При наличии уважительных причин (болезнь, командировка, иное, на усмотрение Исполнителя) и с согласия Исполнителя, Заказчик вправе отказаться от участия в занятии. В таком случае Исполнитель предоставляет Заказчику видеозаписи занятия.
7.6. Заказчик вправе по любым основаниям в период оказания услуг начиная с даты старта Программы и до дня ее завершения потребовать возврата уплаченных денежных средств в сумме, равной оставшемуся не пройденным Заказчиком периоду оказания услуг.
7.7. При этом размер подлежащеӗ возврату Заказчику суммы денежных средств рассчитывается исходя из стоимости пройденных этапов (по ступеням) по следующей формуле:
СВ=ОСУ-СПМ-ФР
где:
СВ - сумма к возврату;
ОСУ - общая стоимость Услуг по Договору;
СПМ - стоимость фактически пройденных Заказчиком уроков (стоимость ступеней вычитается из суммы к возврату начиная с первого дня начала прохождения ступени);
ФР - фактические расходы Исполнителя в связи с оказанием Услуг по Договору.
7.8. Фактические расходы Исполнителя, понесенные в связи с оказанием услуг по Договору на каждого Слушателя составляют: 3000 (три тысячи) рублей - стоимость предоставления Слушателю доступа на образовательную платформу + 10% от стоимости услуг по Договору - вознаграждение агента по привлечению клиентов, а также иные расходы, понесенные Исполнителем при оказании Услуг (банковские комиссии в случае оплаты Заказчиком с использованием рассрочки платежа, подготовка раздаточных материалов и т.д.)
7.9. Стоимость 1 этапа рассчитывается пропорционально разделению стоимости курса на количество уроков, за вычетом понесенных расходов на маркетинговые мероприятия, стоимость банковской комиссии.
7.10. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика, соглашения о расторжении Договора в течение 10 (десяти) дней с даты получения Исполнителем корректно заполненных заявления Заказчика об отказе от оказания услуг и соглашения о расторжении Договора. Для возврата оплаты, либо части оплаты в соответствии с п. 4.3.1. настоящего Договора Заказчик направляет по адресу электронной почты Исполнителя:
info@yuliaivlieva.com, заявление на возврат денежных средств.
7.11. В случае возврата Заказчику денежных средств до окончания прохождения оказания услуг, договор считается расторгнутым досрочно, Услуги по Договору Исполнителем более не оказываются.
7.12. Уведомление об отказе от оказания услуг (заявление на возврат денежных средств) должно содержать контактные данные Заказчика, указанные в Заявке, а также банковские реквизиты для перечисления средств. К уведомлению (заявлению) должны быть приложены копии документов, подтверждающих факт оплаты, а также копия паспорта Заказчика (страницы с личными данными и местом жительства). Уведомление (заявление) должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail
info@yuliaivlieva.com. В случае нарушения указанных в настоящем абзаце условий срок возврата может быть увеличен Исполнителем на его усмотрение.
7.13. Если Заказчик участвует в специальных предложениях Исполнителя, предусматривающих предложение о том, что при покупке какого-либо курса другой курс(ы), либо сессия(и), либо вебинар(ы) (или иной продукт) - передается в подарок, то в случае отказа от прохождения всех продуктов, включенных в специальное предложение, и требования Заказчика произвести возврат стоимости, уплаченной по специальному предложению, возврат стоимости осуществляется за вычетом стоимости переданного в подарок курса(ов), либо сессии(й), либо вебинара(ов) (иного продукта), которые успел пройти Заказчик. Стоимость подарка(ов) (удерживаемая при возврате) указывается на Сайте с информацией о специальном предложении Исполнителя (в зачеркнутом виде).
7.14. Если Заказчик участвует в специальных предложениях Исполнителя, в которых за покупку двух и более продуктов Исполнителя предусмотрена скидка, то в случае отказа от прохождения всех продуктов, включенных в специальное предложение, и требования Заказчика произвести возврат стоимости, уплаченной по специальному предложению, возврат стоимости осуществляется за вычетом полной стоимости пройденного продукта, без учета скидки по специальному предложению. Стоимость продуктов без скидки (удерживаемая при возврате) указывается на Сайте с информацией о специальном предложении Исполнителя (в зачеркнутом виде).