Ответы на частые вопросы, которые возникают на сессии за донейшн в Bizon 365:
Иначе эфир продолжится с того момента, на котором был тобой остановлен/прерван и будет идти с опозданием. А это риск того, что сессия в эфире на твоем устройстве может прерваться вообще или резко оборваться в конце.
Аналогичная ситуация и в случае, если у тебя будет плохой интернет и связь будет идти с опозданием. Поэтому, пожалуйста, позаботься о хорошем сигнале заранее и не останавливай трансляцию на своем устройстве.
Очень важно не прерываться во время сессии на Bizon 365, не ставить эфир на паузу, не останавливать его на своем устройстве.
Во время трансляции сессии в Getcourse нет возможности включить камеру. Ты будешь видеть ведущего, но тебя не будет видно среди участников с камерой.
Также не получится поднимать руки и выходить в эфир в качестве фигуры для проработки.
Как сделать, чтобы меня было видно на сессии/включить камеру?
Если эфир «зависает», то обнови страницу.
Озвучить свой запрос ты сможешь ТОЛЬКО во время сессии, когда ведущий об этом попросит. Его нужно будет написать в чате вашей с ним встречи.
Куда присылать запрос на сессию?
В таком случае вы можете попробовать решить проблему несколькими способами:
Что делать, если не видео не включается/ нет картинки или звука?
обновить страницу
скопировать ссылку и вставить ее в другой поисковой браузер
перейти на трансляцию заново или с другого устройства
попробовать переключить интернет с Wi-Fi на мобильный или наоборот
Просьба присоединиться за 10 минут до начала сессии, чтобы проверить техническую часть и начать вовремя.
Оплатить донейшн можно сразу ПОСЛЕ сессии. Ссылка на оплату придет на твой электронный адрес, который был указан тобой при регистрации.
Фиксированной суммы доната нет. Ты в праве определить ее самостоятельно в том объеме, который по твоим ощущениям будет соизмерим полученной ценности. Но и равняться нулю она тоже не может.
Как и когда перевести донейшн?
Тебе нужно обновить страницу, чтобы восстановить доступ к трансляции.
После перерыва не вижу трансляцию/ трансляция не началась. Что делать?
Если у тебя не вышло зайти в ZOOM, то значит, видео-сервис уже исчерпал свои технические возможности и не может присоединить новых участников конференции. В этом случае доступ к трансляции будет возможен только через Getcourse.
Почему на сессию в Getcourse я могу зайти, а в ZOOM нет?
Запись появится в личном кабинете на Getcourse, как только технические специалисты обработают и выгрузят видео. Как правило, это занимает несколько часов.
Где найти запись сессии после того, как она закончится в прямом эфире?
*или, наоборот, включен. В зависимости от места нахождения, это может влиять на качество картинки и звука.
убедиться, что ваш VPN-сервис отключен